Ihr tägliches Werkzeug für einen reibungslosen Service

FrontDesk Hub ist das wichtigste Werkzeug für die Abwicklung des Tagesgeschäfts in Ihrem Büro. Über die Employee App erhalten Sie einen Überblick über alle eingecheckten Kunden, registrieren die erbrachte Leistung und schließen das Ticket, sehen anstehende Reservierungen – heute, morgen, nächste Woche.

Die App ermöglicht Folgendes und vieles mehr!

  • Alle eingecheckten Kunden sehen und anrufen
  • Erhalten Sie einen Überblick über anstehende Reservierungen
  • Kommunizieren Sie mit Kunden per SMS oder E-Mail
  • Erstellen Sie neue Reservierungen
  • Übertragen Sie ein Ticket an einen Kollegen – oder an einen anderen Ort
  • Und vieles mehr!

Mit der Fähigkeit, auf mehreren Geräten zu laufen, lassen Sie sich nicht von einem Schalter oder Desktop-PC aufhalten. Der webbasierte Hub läuft auf jedem Gerät und macht es Ihnen leicht, Ihre Kunden auf dem Flur zu begrüßen und gleichzeitig Kundenströme zu steuern.

FrontDesk Hub

Was sonst noch enthalten ist!

  • Möglichkeit, mehrere Dienste mit einer einzigen Transaktion zu registrieren
  • Einrichten von Warnungen, wenn die Wartezeiten eine bestimmte Grenze überschreiten
  • Benachrichtigung, wenn ein Bürger eine Nummer zieht, eincheckt usw.
  • Benachrichtigung, wenn besondere Aufmerksamkeit erforderlich ist
  • Möglichkeit, “falsche” Nummern in die richtige Warteschlange zu verschieben
  • Integration mit Terminkalender
  • Vollständige Übersicht über alle Termine und Reservierungen
  • Kommunikation mit dem Bürger
  • Unbegrenzte Anzahl von Benutzern
  • Und vieles mehr

Behalten Sie den Überblick

Durch das umfassende Statistikmodul innerhalb der Mitarbeiter-App erhalten Sie alle notwendigen Analysen, die Sie zur Steuerung Ihres Tagesgeschäfts benötigen. Müssen Sie optimieren? Anhand der bereitgestellten Daten wissen Sie, wo und wie Sie sich verbessern können. Natürlich helfen wir auch gerne weiter.

Mit Funktionen, die vom öffentlichen Sektor gewünscht und für diesen entwickelt wurden, verstehen wir die unterschiedlichen Bedürfnisse und die Komplexität Ihrer täglichen Arbeit. Lassen Sie die Mitarbeiter-App Ihr Werkzeug für den Dienst am Kunden sein. Sie ist intuitiv, reaktionsschnell und von allen leicht zu bedienen. Es wird keine spezielle Hardware benötigt, da die Employee App webbasiert und reaktionsschnell ist.

Alles, was Sie brauchen, ist, sich einzuloggen, sich eine Tasse Kaffee zu holen und schon sind Sie bereit, Ihren Kunden zu helfen!